سیاست حریم خصوصی هالی تک
هالی تک، به نشانی https://holytech.ir، فروشگاه تخصصی خرید و فروش لپ‌تاپ، کامپیوتر و قطعات اورجینال است. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت دارد. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم، با چه اشخاصی به اشتراک می‌گذاریم و شما چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید.
با استفاده از سایت هالی تک، ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش یا تماس با ما، پذیرش این سیاست را اعلام می‌کنید. اگر با بخشی از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از ثبت سفارش یا ارائه اطلاعات شخصی خودداری کنید.
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
۱.۱. اطلاعاتی که شما به ما ارائه می‌دهید
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه و در صورت ارائه، تلفن ثابت
نشانی ایمیل
نشانی پستی، شهر، استان و کد پستی
اطلاعات سفارش، شامل محصولات انتخابی، تاریخ سفارش، وضعیت پرداخت و وضعیت ارسال
اطلاعات حساب کاربری، شامل نام کاربری، سابقه سفارش‌ها، علاقه‌مندی‌ها و لیست مقایسه
متن پیام‌هایی که از طریق فرم تماس، نظرات محصول یا پشتیبانی ارسال می‌کنید
اطلاعات لازم برای صدور فاکتور رسمی یا غیررسمی، در صورت درخواست شما
اطلاعاتی که برای پاسخ به درخواست‌های پس از فروش، گارانتی یا مرجوعی ارائه می‌دهید
۱.۲. اطلاعاتی که به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود
نشانی IP
نوع مرورگر، سیستم‌عامل، نوع دستگاه و اندازه نمایشگر
صفحاتی که مشاهده می‌کنید، مدت بازدید و مسیر حرکت در سایت
نشانی صفحه ارجاع‌دهنده
اطلاعات کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه
گزارش‌های خطا و لاگ‌های فنی برای حفظ امنیت و بهبود عملکرد سایت
۱.۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود. هالی تک شماره کارت بانکی کامل، رمز اول یا دوم کارت و CVV2 را ذخیره نمی‌کند. اطلاعات پرداخت مستقیماً در اختیار درگاه پرداخت قرار می‌گیرد و پردازش می‌شود. ما تنها نتیجه پرداخت، مبلغ، زمان تراکنش و کد پیگیری را برای پیگیری سفارش نگه می‌داریم.
۱.۴. اطلاعات حساس
ما به‌طور عمدی اطلاعات حساس مانند اطلاعات سلامت، مذهبی، سیاسی یا زیستی جمع‌آوری نمی‌کنیم. لطفاً چنین اطلاعاتی را از طریق فرم‌های سایت ارسال نکنید.
۲. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
ثبت، پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها
ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال و پشتیبانی
ارائه خدمات پس از فروش، گارانتی و مرجوعی
احراز هویت و جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
بهبود کیفیت سایت، محصولات، جست‌وجو و تجربه کاربری
پاسخ به درخواست‌ها، شکایات و سؤالات شما
رعایت تعهدات قانونی و پاسخ به مراجع قانونی در صورت الزام
ارسال پیامک یا ایمیل‌های عملیاتی مرتبط با سفارش
ارسال پیشنهادهای بازاریابی و تخفیف‌ها، فقط در صورتی که رضایت داده باشید یا امکان انصراف وجود داشته باشد
۳. مبنای قانونی پردازش
بسته به نوع اطلاعات و هدف پردازش، مبنای ما یکی از موارد زیر است:
رضایت شما
اجرای قرارداد خرید و ارائه خدمات
رعایت تعهدات قانونی
منافع مشروع ما، مانند امنیت سایت و بهبود خدمات، بدون آسیب غیرمتناسب به حقوق شما
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
سایت هالی تک از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کند:
کوکی‌های ضروری: برای ورود به حساب، سبد خرید، امنیت و عملکرد پایه سایت
کوکی‌های عملکردی: برای به‌خاطر سپردن تنظیمات و ترجیحات شما
کوکی‌های تحلیلی: برای بررسی رفتار کاربران و بهبود سایت؛ در صورت استفاده از ابزارهای تحلیلی معتبر
کوکی‌های بازاریابی: برای نمایش پیشنهادهای مرتبط و اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات، در صورت فعال بودن
شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در ورود، سبد خرید یا ثبت سفارش شود.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات شما ممکن است فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
شرکت‌های حمل و نقل و پست: برای تحویل سفارش
درگاه‌های پرداخت: برای پردازش تراکنش
سرویس‌دهندگان میزبانی، پشتیبانی فنی، امنیت و تحلیل: برای اداره سایت
سرویس‌های پیامک و ایمیل: برای ارسال اطلاع‌رسانی سفارش یا بازاریابی با رضایت شما
مراجع قانونی، قضایی یا انتظامی: در صورت درخواست قانونی یا برای دفاع از حقوق قانونی ما
در صورت ادغام، واگذاری یا تغییر ساختار کسب‌وکار: با رعایت محرمانگی و اطلاع‌رسانی مناسب
این اشخاص فقط به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای ارائه خدمت به آن‌ها لازم است و موظف به رعایت محرمانگی هستند.
۶. نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف این سیاست، ارائه خدمات، حل اختلاف، جلوگیری از تقلب و رعایت تعهدات قانونی لازم است. برخی اطلاعات سفارش و مالی ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالیاتی یا حسابداری برای مدت بیشتری نگهداری شود.
۷. امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات شما اقدامات فنی و سازمانی مناسب، مانند استفاده از اتصال امن، کنترل دسترسی، محدودسازی دسترسی کارکنان و پایش امنیتی، انجام می‌شود. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت صددرصد امن نیست. لطفاً رمز عبور خود را محرمانه نگه دارید و از رمزهای تکراری و ساده استفاده نکنید.
۸. حقوق شما
شما نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوق زیر را دارید:
اطلاع از اینکه چه اطلاعاتی از شما نگهداری می‌شود
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود
اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
درخواست حذف اطلاعات، با توجه به محدودیت‌های قانونی و تعهدات نگهداری
انصراف از دریافت پیام‌های بازاریابی
محدود کردن یا مخالفت با برخی پردازش‌ها، در چارچوب قانون
درخواست انتقال اطلاعات، در صورت امکان فنی و قانونی
طرح شکایت نزد مراجع قانونی ذی‌صلاح
برای اعمال این حقوق، از طریق صفحه «تماس با ما» یا ایمیل [ایمیل پشتیبانی] با ما در ارتباط باشید. برای جلوگیری از سوءاستفاده، ممکن است پیش از پاسخ، هویت شما را احراز کنیم. ما درخواست‌ها را در مهلت متعارف و مطابق قانون بررسی می‌کنیم.
۹. پیام‌های بازاریابی
اگر برای دریافت خبرنامه یا پیشنهادهای ویژه ثبت‌نام کرده باشید، ممکن است پیامک یا ایمیل بازاریابی دریافت کنید. می‌توانید در هر زمان از طریق لینک انصراف در ایمیل یا با تماس با پشتیبانی، اشتراک خود را لغو کنید. پیام‌های عملیاتی مرتبط با سفارش، پرداخت و ارسال، مشمول این انصراف نیستند.
۱۰. کاربران زیر ۱۸ سال
سایت هالی تک برای خرید محصولات، خطاب به بزرگسالان است. اگر زیر ۱۸ سال هستید، لطفاً بدون اجازه والد یا سرپرست قانونی اطلاعات شخصی ارائه ندهید و سفارش ثبت نکنید.
۱۱. پیوندهای خارجی
سایت ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. ما مسئول سیاست حریم خصوصی یا محتوای آن سایت‌ها نیستیم. پیش از ارائه اطلاعات شخصی در آن سایت‌ها، سیاست حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.
۱۲. انتقال اطلاعات
برخی سرویس‌دهندگان میزبانی، تحلیل، پیامک یا ایمیل ممکن است در خارج از کشور فعالیت کنند. در چنین مواردی، اطلاعات با رعایت قوانین applicable و اقدامات حفاظتی مناسب پردازش می‌شود.
۱۳. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را برای هماهنگی با تغییرات قانونی، فنی یا تجاری به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی تغییر می‌کند. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش تغییرات است، مگر خلاف آن اعلام شود.
۱۴. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی، از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
صفحه تماس با ما: https://holytech.ir/contact-us/
ایمیل: info@holytech.ir
تلفن: 02166462024
نشانی: تهران چهار راه ولیعصر نرسیده به بزرگمر پاساژ ابریشم واحد 16